Samsung Electronics, como una de las empresas tecnológicas más reconocidas a nivel global, ha desarrollado a lo largo de los años una serie de estrategias de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) enfocadas en la sostenibilidad, la educación, la inclusión social y el bienestar de sus empleados y comunidades. Un análisis exhaustivo de estas estrategias permite identificar patrones innovadores, el compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la integración de la tecnología con la ética empresarial responsable.
1. Sostenibilidad ambiental como pilar estratégico
Samsung ha desarrollado múltiples programas para disminuir su huella ambiental. Con el plan Eco-management 2020, la empresa se propuso bajar considerablemente sus emisiones de gases de efecto invernadero durante todos los procesos de producción y aumentar la eficiencia energética de sus dispositivos. Por ejemplo, desde el 2009 hasta el 2020, Samsung consiguió disminuir alrededor de un 32% las emisiones de carbono relacionadas con la fabricación, de acuerdo con sus informes de sostenibilidad.
A nivel de productos, la iniciativa Galaxy Upcycling se ha consolidado como un modelo destacado de economía circular, permitiendo que los componentes de teléfonos antiguos sean reutilizados y convertidos en dispositivos útiles para el hogar o para organizaciones en países en vías de desarrollo. La disminución del plástico en los empaques, además de la utilización de materiales reciclables, ha sido otra medida concreta, especialmente en la línea de productos Galaxy y en electrodomésticos como refrigeradores o lavadoras con alta eficiencia energética.
2. Educación e inclusión digital
Samsung entiende la importancia crucial que tiene la educación en el crecimiento sostenible y la integración social. La iniciativa Samsung Smart School se implementa en varios países, entre ellos España, proporcionando tecnología y formación a estudiantes y profesores en comunidades desfavorecidas. Las aulas inteligentes creadas por Samsung ofrecen dispositivos, programas educativos y formación continua, permitiendo superar la brecha digital y aumentar las oportunidades de aprendizaje para miles de jóvenes.
En América Latina, Samsung ha implementado Samsung Innovation Campus, que proporciona formación gratuita a estudiantes y desempleados en áreas de alta demanda como inteligencia artificial, internet de las cosas y programación. Estas formaciones impulsan el talento local, fomentan la empleabilidad y promueven la diversidad en carreras STEM, tradicionalmente poco accesibles para ciertos segmentos sociales.
3. Soporte a comunidades y acciones filantrópicas tecnológicas
La política de responsabilidad social corporativa de Samsung trasciende la caridad convencional y se enfoca en la innovación social. En el periodo de la pandemia de COVID-19, la compañía proporcionó móviles, tablets y equipos médicos a hospitales y a estudiantes con recursos limitados alrededor del mundo. Estas medidas intentaron reducir los efectos de la crisis sanitaria al disminuir la desigualdad en el acceso a la tecnología y la educación digital.
El programa Samsung Solve for Tomorrow convoca a jóvenes a presentar proyectos que utilicen la ciencia y la tecnología para atender desafíos sociales o medioambientales. Esta iniciativa, implementada en más de 20 países, ha registrado soluciones innovadoras en temas de reciclaje, accesibilidad o salud, fortaleciendo la creatividad juvenil y la colaboración intersectorial.
4. Cultura corporativa responsable y diversidad
El respeto hacia los derechos humanos, la diversidad y la inclusión son principios fuertemente promovidos en Samsung. Desde medidas rigurosas contra la discriminación por género, raza, habilidades o orientación sexual, hasta el fomento de iniciativas que refuerzan el crecimiento profesional de las mujeres en el ámbito tecnológico, Samsung se enfoca en crear ambientes laborales justos y equitativos.
Gracias a la iniciativa Women in Samsung Electronics, la compañía ha aumentado la presencia de mujeres en puestos directivos y técnicos a lo largo de su estructura global, superando las cifras sectoriales en varios países de Asia y Europa. Del mismo modo, se fomenta el equilibrio entre la vida profesional y personal, así como la atención a la salud mental y el bienestar físico, aspectos que los empleados valoran cada vez más.
5. Claridad, integridad y adherencia a las regulaciones
La política de Responsabilidad Social Empresarial de Samsung abarca el compromiso con una gestión ética y la claridad en los negocios. La emisión de reportes de sostenibilidad revisados, el establecimiento de sistemas internos para denuncias y vías directas de comunicación entre el personal y la alta gerencia, así como la incorporación de estrictos códigos de conducta, tienen como objetivo evitar actos de corrupción y fomentar prácticas empresariales responsables.
Samsung, por ejemplo, exige a su cadena de suministro cumplir con estándares internacionales en derechos laborales, condiciones justas de trabajo y respeto medioambiental. Mediante auditorías regulares y la capacitación de proveedores, la marca refuerza su papel como referente global en la industria tecnológica.
El impacto y futuro de las estrategias RSE en Samsung
Las estrategias de RSE de Samsung muestran una evolución constante y una visión holística del papel de la empresa en la sociedad. La integración entre innovación tecnológica y compromiso social posiciona a Samsung como un actor central en la promoción de modelos de negocio sostenibles, participativos y éticos. Los desafíos persisten, especialmente en la gestión de residuos electrónicos y la reducción de desigualdades, pero los avances alcanzados ilustran la capacidad de adaptación y la proactividad de la compañía ante las demandas actuales de sostenibilidad y responsabilidad social.